“Breve Revisão: Faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar, especialmente se você tiver filhos! Os pisos estavam imundos no check-in, nossa cadeira estava quebrada, havia vários tipos de cabelo humano deixados na banheira, o ventilador do banheiro não estava funcionando (causando umidade excessiva em nosso quarto), havia defecação de cães em todos os lugares do lado de fora o hotel e dentro do parque para cães e não há sacos disponíveis para limpeza, informamos a equipe. Felizmente, trouxemos o nosso, mas tivemos que comprar mais enquanto estávamos lá. Além disso, a jacuzzi estava quebrada, a piscina “aquecida” (que foi um dos nossos principais fatores decisivos), estava perigosamente fria nos primeiros dias e nossa taxa de animal de estimação era escandalosa. Perguntamos sobre a piscina várias vezes para a gerência e a equipe para a qual nos foi assegurado pela manutenção que era 82 graus; não era. Em seguida, fizemos uma ligação para a empresa, para a qual eles tinham muitas pessoas no local no dia seguinte e, na quinta-feira à noite, a piscina estava finalmente quente o suficiente para todos nós nadarmos com segurança. A equipe da recepção e da cozinha (especialmente Gill) são incríveis e o café da manhã é muito bom, mas não vale a pena voltar. Nós nunca vamos ficar em outro desses hotéis novamente. Revisão estendida: Meu marido viaja a negócios com bastante frequência e nós estudamos em casa, por isso ficamos em muitos hotéis ao longo dos anos. A maioria das quais foram ótimas experiências, com exceção de algumas para incluir este Country Inn & Suites. Devo dizer que, se esta classificação foi baseada na simpatia da maioria dos funcionários, especialmente a de Gill que prepara o café da manhã - teria sido uma classificação muito mais alta! Ele foi maravilhoso, amigável, profissional e acolhedor em todos os aspectos e estamos muito gratos por ele. Infelizmente, seu dom de hospitalidade está perdido neste lugar. Espero sinceramente que quem ler isso lhe ofereça uma posição mais alta, porque ele absolutamente merece! Esta classificação baseia-se inteiramente na qualidade do hotel, na falta de manutenção dos jardins e na falta de profissionalismo da manjedoura Amy King. Com isso considerado, se fosse possível dar estrelas negativas, eu daria. Ao fazer o check-in, o chão estava imundo e em pouco tempo os pés dos meus filhos ficaram pretos. Trouxe alguns materiais de limpeza para higienizar nosso quarto devido ao covid, mas não tinha ideia da extensão que estaria limpando. Havia urina seca na parte de trás do vaso sanitário e cabelos humanos de vários tipos em nossa banheira! Somos uma família de militares, então estou acostumado a ter que improvisar, adaptar e superar, então foi o que fiz. Se eu soubesse tudo o que aconteceria durante a nossa estadia de uma semana, teria feito mais esforço para tirar fotos e documentar minuciosamente nossas experiências para enviar ao escritório corporativo. Este lugar está um nojo! A certa altura, solicitamos uma cadeira de escritório diferente para o nosso quarto, pois a nossa estava quebrada e nossos filhos frequentam a escola virtualmente e precisavam de um lugar para fazer seus trabalhos escolares. Não achei que fosse uma grande pergunta, mas a equipe de limpeza me disse que ela não poderia trocar nossa cadeira por outra sala e que eu precisava perguntar à mesa principal. Em seguida, levei a cadeira para o escritório do gerente, onde recebi várias perguntas de Amy King para garantir que sabíamos a maneira correta de operar uma cadeira de escritório antes de decidir que a cadeira estava de fato quebrada. Quando perguntei ainda mais sobre a temperatura da piscina, ela sustentou abrasivamente que a piscina estava a 82 graus, mas disse que teria manutenção para verificar…. No entanto, considerando a condição do nosso quarto, bem como a falta de profissionalismo e hospitalidade, honestamente, não tinha muita fé de que isso seria resolvido durante o restante de nossa estadia.Sem espaço, escreverei o resto da minha avaliação da conta do meu marido.”

“I had my dog and they were super accommodating! I felt comfortable with her there and the room was very nice. I didn't feel like they stuck me in a bad room or a room that animals were always in like some hotels I've been to. I would stay here again in a heartbeat.”