“Amy at front desk is friendly and wonderfullyhelpful and Ramona is a warm and friendlyhostess. People miss them on weekends.”

“Portanto, esta foi uma estadia difícil. Viemos com nosso filho de Vermont para um acampamento de beisebol. Fizemos as reservas com cartão de crédito antes da chegada, porque o cartão tinha um nome diferente (os pais pagaram metade da viagem e colocaram no cartão) foi necessário um formulário de autorização. Nós o preenchemos quando a reserva foi feita semanas antes. Evidentemente, ele nunca chegou à recepção ... então tivemos que fazer outro no dia do check-in. O recepcionista me disse que ela precisava de um cartão arquivado, então dei a ela meu cartão do banco. Má escolha…. Não só eles cobraram do cartão de crédito para a semana de estadia, mas também cobraram minha conta corrente para a semana. Um dia depois, descobrimos que estávamos no negativo e tivemos que transferir o pouco que tínhamos nas economias para cobrir três taxas de cheque especial mais o que havia entrado. Depois de corrigir o problema, o que acontece ... leva de 3 a 5 dias úteis para obter o dinheiro devolvido. Tivemos que cancelar todos os planos que tínhamos e estávamos preocupados em ter dinheiro para levá-lo ao acampamento e voltar para casa. O quarto era decente, a banheira não drenava muito bem e ninguém veio para consertar, eu não forcei o assunto porque eu já tinha feito uma comoção barulhenta e bastante zangada para consertar a situação financeira. Ainda não recebemos o dinheiro de volta até o dia anterior à nossa partida. O café da manhã gratuito foi uma dádiva de Deus e levamos cereais e frutas para o quarto para as refeições, para nos segurar até que o dinheiro fosse devolvido. Compramos pão, PB&J e batatas fritas para segurar. NO ENTANTO…. Ramona é a funcionária mais incrível que eles têm .. calorosa, acolhedora, simplesmente maravilhosa !! Ela não recebe o suficiente ... não importa o quanto ela seja paga. Eles têm sorte de tê-la !!! Estou tão feliz por voltar para casa ...”