“Minha namorada e eu passamos a noite aqui em 19-11-2022 no Restaurant, Hotel & Spa Savarin. Inicialmente ao telefone indiquei que tínhamos um cartão Gift4You e que poderíamos enviá-lo por e-mail para o endereço de e-mail da recepção e que seria então providenciado na recepção. Também recebi um e-mail antes da estadia em que poderia preencher todos os detalhes em termos de dados de cartão de crédito, endereço, etc. para agilizar o processo de recepção. Assim que chegámos, ainda tínhamos de mostrar o nosso cartão Gift4You e tive de preencher novamente os dados através de um formulário. Teria sido muito mais fácil usar/preencher de imediato a data de nascimento, matrícula (se for viatura) e assinatura online. De qualquer forma, assim que chegamos, conseguimos uma grande sala com televisão, incluindo chromecast para Netflix e similares. O Spa também parecia arrumado com saunas, banheira de hidromassagem e uma ótima piscina. Saímos para jantar em outro lugar, mas tomamos um café da manhã luxuoso na manhã seguinte. O café da manhã era basicamente bom com waffles, torradas, omelete, amplas pastas, iogurte e frutas. Minha namorada só teve que esperar muito pela omelete dela e depois de esperar muito tempo e ver ao meu redor que outras pessoas estavam pegando uma omelete, eu verifiquei mesmo assim e o funcionário disse que estava chegando. Depois de meia hora de espera falei com outro funcionário e ele também parecia não saber que algo estava por vir. Em seguida, deixamos o café da manhã decepcionado e realmente esperaríamos um serviço melhor para um hotel cinco estrelas. Finalmente, depois de fazermos o check-out, o recepcionista nos pediu para pagar o estacionamento e a taxa de turismo. Isso embora tenha sido claramente comunicado que eu não precisava pagar (afinal, também foi informado no e-mail que inclui estacionamento e taxa de turismo). No final, paguei a taxa de turismo, mas isso foi mais uma confusão. Fui chamado depois para pagar até o estacionamento. Acho que isso é realmente uma fraude ao consumidor, porque por que está escrito nos detalhes da reserva dos produtos: "café da manhã com estacionamento, acesso ao spa, taxa de turismo e bebida de boas-vindas"? E também a recepcionista disse que tudo foi combinado inicialmente e não que eu tenha que pagar a mais ainda. Acho decepcionante para um hotel cinco estrelas principalmente em termos de serviço e comunicação. As instalações também são muito boas e ficamos muito satisfeitos com elas, também dormimos bem e as camas são muito confortáveis. Também fomos recebidos calorosamente na recepção, então esse não era o problema. No geral, foi apenas uma ótima estadia, mas em termos de serviço, acho que temos que trabalhar duro para realmente merecer cinco estrelas. Há muita ambiguidade para apenas sair para um bom dia e você paga 200-300 euros por uma pernoite lá.”
— Daniël Pauptit
“La habitación era bonita y espaciosa. Un poco cargado y la ventana abierta era ruidosa. La cama era buena, pero se dormía menos porque creemos que había muchos ruidos de otras habitaciones. Tenía una cena de 3 platos vetrasings. Estuvo delicioso. Cuando pedimos café al final, todos obtuvimos algunas golosinas, pensamos en la casa. Pero en la liquidación del café del día siguiente resultó costar 8,50 cada uno. No pedimos las golosinas. El parking cuesta 15 euros que no indican por ningún lado. El bienestar es agradable pero muy limitado y con espacios bastante pequeños. Te aburres rápidamente. No es un 5 estrellas, pero en general fue una estancia agradable.”
— Jessica Van Der Bilt